Conditions d'utilisation - Coffret Cadeau

Conditions générales

La société ENNOIA Limited (ci-après SMILEBOX) est une société de droit Mauricien dont le siège social est situé à l’adresse La Croisette, Grand Baie, Moollan & Moollan, C1 – 213 et enregistrée sous le numéro C15130650.

SMILEBOX agit en tant qu’apporteur d’affaires et émet des coffrets cadeaux au nom et pour le compte de partenaires qui fournissent les prestations contenues dans les Coffrets Cadeaux ou sur ce site web.

Le contenu de votre coffret cadeau :

Votre coffret cadeau contient un guide présentant les prestations des prestataires ainsi qu’un chèque cadeau.

Le chèque cadeau :

Le chèque cadeau est valable pour une seule prestation figurant dans le guide de ce coffret cadeau et sur Internet pour le coffret correspondant. Le guide contient des prestations différentes d’un partenaire à l’autre. Les prestations n'incluent pas le transport jusqu’au lieu de la prestation. Le contenu des prestations et les partenaires figurant dans le guide de ce coffret cadeau ou sur internet peuvent changer pendant la validité du chèque cadeau. Le bénéficiaire du coffret cadeau est invité à se rendre sur le site www.smilebox.mu pour consulter les dernières mises à jour du guide électronique correspondant au coffret.

Comment utiliser votre coffret cadeau ?

Avant de profiter de votre expérience SMILEBOX, il est nécessaire de vérifier la validité du chèque cadeau sur le site www.smilebox.mu dans la rubrique « Vérifiez la validité de votre coffret » en suivant les instructions. Vous pouvez également envoyer un courriel à contact@smilebox.mu pour vérifier la validité de votre coffret cadeau et en communicant votre code d’activation présent en bas à gauche du dos du chèque cadeau. Une fois l’activation vérifiée et effective, vous pouvez réserver votre prestation soit en appelant directement le prestataire présent dans le guide ou sur Internet, soit en nous envoyant un courriel à l’adresse contact@smilebox.mu avec vos coordonnées.

SMILEBOX peut être amenée à collecter les informations personnelles du bénéficiaire du coffret cadeau pour traiter les différentes demandes de ce dernier. Ces dernières font l’objet d’un traitement informatique par SMILEBOX à des fins de gestion de son fichier clients, de statistiques et de prospection commerciale. Elles peuvent être transmises aux mêmes fins à des tiers. Conformément à la loi informatique et Libertés, le bénéficiaire dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant, de rectification et d’opposition pour motif légitime, qu’il peut exercer en écrivant par courriel à l’adresse contact@smilebox.mu.

Exécution de la prestation par le prestataire:

Le chèque cadeau est valable la semaine et le week-end selon les disponibilités et les heures d’ouverture de chaque partenaire.

Seule la présentation, par le bénéficiaire, du chèque cadeau activé donne droit à la prestation.

L’exécution de la prestation est soumise aux conditions spécifiques du partenaire choisi, telles que l’annulation, la modification de la réservation, les conditions physiques, l’âge du ou des bénéficiaires.

Un délai de 10 jours inclus avant la date prévue d’exécution de la prestation est accordé pour annuler ou modifier la prestation. Passé ce délai, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte, ni donner droit à un remboursement.

Le partenaire est seul responsable de la bonne exécution de la prestation. A ce titre, ENNOIA Ltd ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au bénéficiaire, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeur.

En tout état de cause, le distributeur commercialise les coffrets cadeaux SMILEBOX au nom et pour le compte d’ENNOIA Ltd et ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de l’exécution d’une quelconque prestation.

Les visuels présentés dans le coffret cadeau, le guide, le chèque cadeau ou internet ne sont pas contractuels.

Toute reproduction partielle ou entière est strictement interdite.

Ce coffret cadeau est valable un an après passage en caisse et activation du chèque cadeau. Passé ce délai le bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement ou toute autre compensation de quelque nature que ce soit.

Conditions d'utilisation - e-Coffret

Conditions générales

La société ENNOIA Limited (ci-après SMILEBOX) est une société de droit Mauricien dont le siège social est situé à l’adresse La Croisette, Grand Baie, Moollan & Moollan, C1 – 213 et enregistrée sous le numéro C15130650.

SMILEBOX agit en tant qu’apporteur d’affaires et émet des e-Coffrets au nom et pour le compte de partenaires qui fournissent les prestations visibles directement sur notre site web http://smilebox.mu.

Le contenu de votre e-Coffret :

Votre e-Coffret contient une liste de prestations disponibles sur notre site web ainsi qu'un chèque cadeau électronique sans valeur faciale. Ce dernier vous ai envoyé par email à réception du paiement.

Le chèque cadeau :

Le chèque cadeau est valable pour une seule prestation figurant sur notre site internet dans la rubrique correspondant a votre e-Coffret. Le e-Coffret contient des prestations différentes d’un partenaire à l’autre. Les prestations n'incluent pas le transport jusqu’au lieu de la prestation. Le contenu des prestations et les partenaires de ce e-Coffret peuvent changer pendant la validité du chèque cadeau. Le bénéficiaire du e-Coffret est invité à se rendre sur le site www.smilebox.mu pour consulter les dernières mises à jour du guide électronique correspondant au e-Coffret.

Comment utiliser votre e-Coffret ?

Avant de profiter de votre expérience SMILEBOX, il est nécessaire de vérifier la validité du chèque cadeau sur le site www.smilebox.mu dans la rubrique « Vérifiez la validité de votre coffret » en suivant les instructions. Vous pouvez également envoyer un courriel à contact@smilebox.mu pour vérifier la validité de votre e-Coffret et en communicant votre code d’activation présent sur votre chèque cadeau. Une fois l’activation vérifiée et effective, vous pouvez réserver votre prestation en appelant directement l'équipe Smile Box au +230 58 04 13 54 ou en envoyant un courriel à l’adresse contact@smilebox.mu avec vos coordonnées, la date souhaitée et le code d'activation.

SMILEBOX peut être amenée à collecter les informations personnelles du bénéficiaire du e-Coffret pour traiter les différentes demandes de ce dernier. Ces dernières font l’objet d’un traitement informatique par SMILEBOX à des fins de gestion de son fichier clients, de statistiques et de prospection commerciale. Elles peuvent être transmises aux mêmes fins à des tiers. Conformément à la loi informatique et Libertés, le bénéficiaire dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant, de rectification et d’opposition pour motif légitime, qu’il peut exercer en écrivant par courriel à l’adresse contact@smilebox.mu.

Exécution de la prestation par le prestataire:

Le chèque cadeau est valable la semaine et le week-end selon les disponibilités et les heures d’ouverture de chaque partenaire.

Seule la présentation, par le bénéficiaire, du chèque cadeau activé donne droit à la prestation.

L’exécution de la prestation est soumise aux conditions spécifiques du partenaire choisi, telles que l’annulation, la modification de la réservation, les conditions physiques, l’âge du ou des bénéficiaires.

Un délai de 10 jours inclus avant la date prévue d’exécution de la prestation est accordé pour annuler ou modifier la prestation. Passé ce délai, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte, ni donner droit à un remboursement.

Le partenaire est seul responsable de la bonne exécution de la prestation. A ce titre, ENNOIA Ltd ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au bénéficiaire, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeur.

En tout état de cause, le distributeur commercialise les produits SMILEBOX au nom et pour le compte d’ENNOIA Ltd et ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de l’exécution d’une quelconque prestation.

Les visuels présentés dans le coffret cadeau, le guide, le chèque cadeau ou internet ne sont pas contractuels.

Toute reproduction partielle ou entière est strictement interdite.

Ce e-Coffret est valable un an après paiement et activation du chèque cadeau. Passé ce délai le bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement ou toute autre compensation de quelque nature que ce soit.

Conditions d'utilisation - Vente Privées - Carte cadeau

Conditions générales

La société ENNOIA Limited (ci-après SMILEBOX) est une société de droit Mauricien dont le siège social est situé à l’adresse La Croisette, Grand Baie, Moollan & Moollan, C1 – 213 et enregistrée sous le numéro C15130650.

SMILEBOX agit en tant qu’apporteur d’affaires et émet des cartes cadeaux au nom et pour le compte de partenaires qui fournissent les prestations visibles directement sur notre site web http://smilebox.mu dans la section Ventes Privées.

Les ventes privées :

Les ventes privées sont accessibles sur notre site web www.smilebox.mu et contiennent une liste de prestations. Ces prestations sont limitées dans le temps et chaque carte cadeau contient une date de fin de validité. A réception du paiement, une carte cadeau électronique vous est envoyée par email.

La carte cadeau :

La carte cadeau est valable uniquement pour la prestation choisie sur notre site internet lors de la commande. Les prestations n'incluent pas le transport jusqu’au lieu de la prestation.

Comment utiliser votre carte cadeau ?

Apres avoir choisi votre prestation et reçu votre carte cadeau électronique, vous réserver votre expérience en appelant directement l'équipe Smilebox au +230 58 04 13 54 ou en envoyant un courriel à l’adresse contact@smilebox.mu avec vos coordonnées, la date souhaitée et le code d'activation présent sur votre carte cadeau.

SMILEBOX peut être amenée à collecter les informations personnelles du bénéficiaire pour traiter les différentes demandes de ce dernier. Ces dernières font l’objet d’un traitement informatique par SMILEBOX à des fins de gestion de son fichier clients, de statistiques et de prospection commerciale. Elles peuvent être transmises aux mêmes fins à des tiers. Conformément à la loi informatique et Libertés, le bénéficiaire dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant, de rectification et d’opposition pour motif légitime, qu’il peut exercer en écrivant par courriel à l’adresse contact@smilebox.mu.

Exécution de la prestation par le prestataire:

La carte cadeau est valable la semaine et le week-end selon les disponibilités et les heures d’ouverture de chaque partenaire.

Seule la présentation, par le bénéficiaire, de la carte cadeau activée donne droit à la prestation.

L’exécution de la prestation est soumise aux conditions spécifiques du partenaire choisi, telles que l’annulation, la modification de la réservation, les conditions physiques, l’âge du ou des bénéficiaires.

Un délai de 10 jours inclus avant la date prévue d’exécution de la prestation est accordé pour annuler ou modifier la prestation. Passé ce délai, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte, ni donner droit à un remboursement.

Le partenaire est seul responsable de la bonne exécution de la prestation. A ce titre, ENNOIA Ltd ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au bénéficiaire, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeur.

En tout état de cause, le distributeur commercialise les produits SMILEBOX au nom et pour le compte d’ENNOIA Ltd et ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de l’exécution d’une quelconque prestation.

Les visuels présentés dans le coffret cadeau, le guide, le chèque cadeau, la carte cadeau ou internet ne sont pas contractuels.

Toute reproduction partielle ou entière est strictement interdite.

Cette carte cadeau est valable jusqu'à la date de fin de validité. Passé ce délai le bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement ou toute autre compensation de quelque nature que ce soit.

ATTENTION POUR LES LIVRAISONS PHYSIQUES EN DEHORS DE L'ILE MAURICE DES FRAIS DOUANIERS EXISTENT. MERCI DE NOUS CONTACTER OU DE VOUS RENSEIGNER PAR VOUS MEME POUR CONNAITRE LES TARIFS DE CES FRAIS. ENNOIA LTD NE PEUT ETRE RESPONSABLE DE CES FRAIS SUPPLEMENTAIRES QUI SONT DIRECTEMENT LIES A LA LEGISLATION DE CHAQUE PAYS.

Conditions d'utilisation - Chèque Cadeau multi marques

Conditions générales

La société ENNOIA Limited (ci-après SMILEBOX) est une société de droit Mauricien dont le siège social est situé à l’adresse La Croisette, Grand Baie, Moollan & Moollan, C1 – 213 et enregistrée sous le numéro C15130650.

SMILEBOX agit en tant qu’apporteur d’affaires et émet des chèques cadeaux au nom et pour le compte de partenaires.

Conditions d'utilisation:

  • Non remboursable
  • Cumulable
  • Selon les conditions d'utilisations de chaque marque
  • Vérification de la pièce d'identité du bénéficiaire obligatoire
  • Remplir les champs obligatoires du verso du chèque